Condiciones generales

Las imágenes y descripciones técnicas de los productos pueden no corresponderse con el producto que se está visionando. El nombre del producto será la única referencia inequívoca con el producto,
Desde Barnacampers  trabajamos para que las imágenes y descripciones sean las correctas pero esto no siempre será posible.
 
CLAUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
  1. La totalidad de ventas y servicios de la compañía se sujetaran a las siguientes condiciones, que solo podrán ser ampliadas, reducidas o modificadas por escrito.
  2. El cliente acepta irrevocablemente las condiciones generales de venta y de entrega, así como las condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.
  3. Las condiciones generales y particulares del cliente no vinculan a Barnacampers, salvo que Barnacampers las haya aceptado por escrito. La realización de una compraventa entre Barnacampers  y el cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el cliente, no implica la conformidad de Barnacampers con las mismas.
  4. Los pedidos se realizan vía web o correo electrónico. No se aceptarán pedidos realizados por otros medios.
  5. Barnacampers  se reserva el derecho de venta de sus productos en función de la disponibilidad de los mismos.
PRECIOS
  1. Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el 21% del Impuesto sobre el Valor Añadido. No está incluido cualquier otro tipo de impuesto, tasa o variación del tipo aplicado de IVA.
  2. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). 
  3. Los precios de los productos Barnacampers  son los que constan en la tarifa vigente. Estos se mantiene hasta la modificación de la tarifa, hasta agotar existencias o hasta que las condiciones del mercado lo permitan. Barnacampers  se reserva el derecho a modificar el precio de los productos antes de actualizarlos. El cliente que en este caso tuviera confirmado un pedido tendrá derecho a rescindirlo y a que le sean devueltas, en su caso, las cantidades entregadas.
  4. En el precio de los productos no se incluyen los gastos de transporte. Estos gastos correrán a cargo del cliente.
  5. El transporte y precios son para la península, en caso de Ceuta, Melilla y Canarias, se envía por correos. Si por tamaño o peso no es posible enviarlo por correos se enviará por operador logístico, cotizándose los costes de transporte una vez recibido el pedido

 ENTREGA DEL PRODUCTO

  1. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
  2. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Barnacampers.
  3. En caso de demora en la entrega del producto, será comunicada inmediatamente al cliente, que podrá optar por aceptar los plazos o a la anulación del pedido con la correspondiente transferencia inmediata de la cantidad pagada, por parte de Barnacampers.  
TRASPASO DEL RIESGO
  1. El riesgo por pérdida y/o daños por causa del transporte corre a cargo de Barnacampers SIEMPRE QUE EL CLIENTE HAGA CONSTAR LOS DAÑOS DEL PAQUETE EN EL ALBARAN DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
  1. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
  2. También es imprescindible que se comunique por correo electrónico Barnacampers  info@barnacampers.es  dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material.
RECLAMACIONES
  1. El cliente dispondrá de un plazo de 7 días contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo a Barnacampers. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del cliente. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a info@barnacampers.es   debiéndose indicar los siguientes datos:
    1. Número de factura de compra
    2. Número de cliente
    3. Número de referencia del producto y número de serie de este
    4. Número de unidades cuya devolución se solicita
    5. Exposición de los motivos de la reclamación
    Al recibo de estas informaciones, Barnacampers  se reserva el derecho a autorizar o no la devolución, dependiendo del estado del producto y de su garantía.
  2. Barnacampers  sólo aceptará la devolución del producto si se devuelve el producto en el mismo estado (no desprecintado y no ya instalado) en el que se le fue entregado, en su embalaje de origen sin inscripción del cliente, con los manuales, accesorios y/o regalos promocionales incluidos y sin haber abierto, manipulado o usado. 
  3. No se aceptarán devoluciones de cualquier producto utilizado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo. 
  4. Si se recibe el producto y este se comprueba que no cumple los requisitos de devolución se devolverá al cliente a portes debidos.
  5. La solicitud de devolución de un material por anulación del cliente, deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción. Barnacampers podrá contemplar la ampliación de estos plazos. 
  6. El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a Barnacampers  por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.
  7. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante.
  8. La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
  9. Barnacampers no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.
  10. Barnacampers asume los portes en ambos sentidos en caso de devolución por defecto de material. Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes.
  11. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.
CLAUSULA PENAL
  1. Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a Barnacampers, se acuerda expresamente que la responsabilidad de Barnacampers  se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses devengados si los hubiese) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.
CONDICIONES DE PAGO
  1. Las facturas emitidas por Barnacampers  correspondientes a los productos suministrados, se enviaran al cliente en el momento de la entrega de los productos.
  2. Las facturas son pagaderas al contado netas y sin descuento.
  3. El pago de la factura en ningún caso estará sujeta a la instalación o puesta en marcha de los productos.

 

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
  1. El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato será el derecho español.
  2. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona